多媒体评价器 供货商 评价采集工具

广州申沃智能科技有限公司是一家集研发、生产、销售、计算机技术应用服务于一体的高科技企业，主营产品包括排队叫号机、好差评评价器、智能交互终端、工控一体机、会议平板、教学一体机、触摸一体机、自助终端机等，产品涉及金融、证券、邮电、教育、等多个领域。
申沃液晶客户评价器是用来采集客户对窗口服务人员服务质量评价意见的设备，可广泛应用于银行、医院、邮局、证券、通信、金融、车管、保险公司、、海关、税务、工商等对外公共服务窗口部门。液晶客户评价器采用了10.1寸全彩色液晶显示屏，可显示产品营销彩页、企业形象宣传彩页以及员工工号卡，可替代传统的插卡式客户评价器。

液晶服务评价器功能1. 业务显示：通过接口模块，由业务系统生用户信息的成文本文件评价系统提取相应相关的业务信息、客户信息、营业员信息、营销小帮手信息(电信用户)，实时、动态为客户显示业务信息。2. 语音模块：播放问候语或提示音，如“请A001号到1号窗口、请您对我的服务给予评价、谢谢您的评价”等，培养客户对单位的亲切感、同时方便客户受理业务。3. 业务记录：记录柜台员工上下班时间、受理业务时间。

对于医院的服务窗口工作人员一般不在相关身边，其服务质量、效率不能及时反馈，有些服务窗口的工作人员冷漠、粗暴也得不到及时纠正，严重损害形象。政务大厅引进了 “评价系统”，对服务人员实行挂牌上岗，公示服务人员的姓名、工号，在门急诊、化验、收费等多个对外服务窗口安装了“触摸评价器”，由医患对窗口人员的服务进行现场评价，有效督促了医护人员依法按章行医。

窗口服务质量评价器的安装，让群众在办理完业务后，可根据服务、服务质量、办事效率等情况通过服务评价器，选择非常满意、满意、一般、不满意四个层次对服务情况进行“打分”。计算机系统会自动记录评价信息。根据各服务窗口的业务办件量及查看群众满意度评价情况，及时组织工作人员总结不足，开展针对性培训，将即时评价工作做实做细.窗口服务质量评价器的应用受到了银行，税务局，政务大厅等的办事群众广泛**，有效提升了服务质量。

随着社会信息化的发展，便捷，服务质量高是现代社会的服务行业的基本的要求，例如银行使用评价器，能及时显示、播报与顾客相关信息、能直观地与顾客进行交互、能随时发布自己的信息并提供相关资料让客户进行查询、能准确及时地收集顾客的真实意见，能的对窗口工作人员的服务进行客观、量化的考评、真实反映了窗口服务人员的工作表现，窗口工作人员时时以饱满的热情接待每一位办事的群众，时时为办事群众提供、的服务，从而使窗口工作人员服务更加用心热心，办事群众办事更加舒心放心。

广州申沃智能科技有限公司有一批高素质的管理人才，对公司进行人性化的管理，使公司员工永远以认真、勤奋、快捷的工作面对客户；以周到细致的服务取信顾客，以诚信开拓市场。同时拥有一支产品研发团队，生产技术人员，及生产配套设施，将保证产品以优良的品质呈现给用户。
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