评价采集工具 评价器生产厂家 怎么用

广州申沃智能科技有限公司，自创立以来以智能设备软硬件平台服务商为己任，一如既往致力于打造软硬件平台，以高质量为前提，为专属行业客户群提供完整的软硬件平台服务商产品解决方案，用心制造排队叫号机、液晶评价器、智能交互终端、会议平板、自助终端机、触摸查询机等产品，并提供开发定制服务，为客户提供从外观设计、模具开发制造、产品生产、终端客户后台支持等一站式解决方案。
评价器上可以公示了窗口服务人员的姓名、照片，设有“非常满意、满意、基本满意、不满意”四个评价选项，客户在办完业务，可以及时、客观地对工作人员的服务情况做出评价。评价器的启用，实现了群众对窗口工作人员服务质量的实时监督，有利于改进工作作风，提高窗口服务质量，进而提升满意度！

服务评价器的主要功能特点：服务评价器采用液晶显示界面，微电脑主控，操作简便，完全免维护；服务评价系统支持网络应用，即系统软件、数据库可安装在总行机房服务器上而所有终端的数据可集中在总行机房，如：评价信息实时在线统计并自动生成报表（按时间、数据及人员等）发送到总行机房，服务评价系统软件使用B/S结构所有评价统计信息均可远程联网查询，并设有多级查询权限；

申沃的评价器广发应用到税务局，银行，政务大厅等国家单位、例如税务局使用评价器，即畅通了服务评价渠道，又方便了群众监督，获得了纳税人的。，实现了办税群众对工作人员服务质量的**实时监督。“服务满意度评价器”的使用，是阳光办税的直接体现，在每一个窗口的工作人员，都主动接受办税群众服务的评价和监督，在原有的纳税意见簿、举报箱的基础上，纳税人有了更为直观和方便的评价选择。*二，强化了窗口工作人员的服务意识，有力地推动了窗口服务质量的提升。

很多的政务大厅跟进了社会的一个步伐使用了评价器，以提高窗口的服务质量。 评价器窗口服务人员姓名、岗位、职务。群众窗口办理业务时，会有语音提示：“欢迎光临，为了提高我们的服务质量，我们将对本次服务过程进行录像”。窗口业务办结后，又有语音提示：“请您对我的服务进行评价”，窗口工作人员会帮助服务对象使用评价器对自己的工作进行评价，评价实行“一事一人一评”，评价次数必须与办结量一致，将服务评价权交到了办事群众手中。

窗口服务评价系统广泛应用到银行、营业厅、医院、工商、、海关、政务中心等服务大厅。安装申沃窗口服务评价系统，可以提升单位形象，为使用单位登记评定创造条件。在提高服务，为顾客实行人性化服务的同时还可以及时制止顾客与柜台员工的矛盾激化，为使用单位带来经济与社会效益双丰收。

公司现有研发团队，技术骨干，以及高素质的员工队伍。严格的质检程序，科研水平及多项质量认证使我们的产品品质和信誉得到了**。欢迎各界朋友莅临参观、和业务洽谈。
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