按键评价器 智能交互终端 报告

广州申沃智能科技有限自成立已来稳定发展，公司汇集了一批经验丰富、有志于触摸屏查询技术研究开发的科技精英，现已成为当前国内商显液晶行业的一家企业,总部坐落在广州,商用显示设备资源丰富、品良。公司产品在各种展览馆，企事业单位，电信、电力营业厅，学校，税务，医院等多个行业得到了广泛应用。
随着企业、、部门等公共服务机构对“服务质量”要求的不断提升，评价器已成为监督窗口服务水平有效的方式之一，近年来得到医院、银行、局、车管所等诸多服务机构的青睐；成都*六医院把服务监督权交给群众，分别在药房、收费、出入院办理、医保结算等服务窗口安装启用申沃星级服务评价器，供群众对窗口服务人员服务质量现场及时评价，服务质量由服务对象来评价，客观

很多的政务大厅跟进了社会的一个步伐使用了评价器，以提高窗口的服务质量。 评价器窗口服务人员姓名、岗位、职务。群众窗口办理业务时，会有语音提示：“欢迎光临，为了提高我们的服务质量，我们将对本次服务过程进行录像”。窗口业务办结后，又有语音提示：“请您对我的服务进行评价”，窗口工作人员会帮助服务对象使用评价器对自己的工作进行评价，评价实行“一事一人一评”，评价次数必须与办结量一致，将服务评价权交到了办事群众手中。

液晶服务评价器功能1. 电子岗牌：显示柜台员工姓名、工号、岗位、相片、星级等信息。2. 选择显示：通过客户显示器向客户展示宣传信息，帮助企业更有针对性宣传、推广业务。3. 评价采集：自动采集客户对柜台员工服务质量的评价信息，并记录客户号码、柜台员工、评价时间等相关信息。

多媒体评价器集客户满意度评价、展示及交互功能于一体，新一代产品，取代了以往老式单一功能的按键评价设备，具备显示内容丰富、操作灵活、管理方便等特点，提升了窗口服务的档次和质量。除了具备常规的评价与点评功能，还具有播放图片/视频、公告发布、调查问卷、信息互动等多媒体交互功能，大大拓展了该产品用途;是集多功能于一体的多媒体信息终端。可广泛应用于服务大厅、医院、银行、工商/税务、电力、电信/移动、/交通等窗口服务单位及相关需求使用单位。

交互评价系统优势：1.通过系统的点评与评价功能，为使用单位建立有效的绩效考核机制提供依据，促使窗口服务人员提高服务质量与工作效率;2.简洁的设备外观与美工设计的系统界面将提高服务窗口的形象与质量3.通过后台管理系统可以发布业务办理流程，为办事人员提供，终提供更人性化的服务。

申沃智能的信仰:“诚信为本、实力为先，全心全意为客户”，我们公司秉承客户至上、服务至上的经营理念，以IT服务品质、技术服务实力的客户服务团队，**客户在科技时代的高速路上驰骋，如感兴趣，欢迎您来电咨询！
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