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广州申沃智能科技有限公司,自创立以来以智能设备软硬件平台服务商为己任,一如既往致力于打造软硬件平台,以高质量为前提,为专属行业客户群提供完整的软硬件平台服务商产品解决方案,用心制造排队叫号机、液晶评价器、智能交互终端、会议平板、自助终端机、触摸查询机等产品,并提供开发定制服务,为客户提供从外观设计、模具开发制造、产品生产、终端客户后台支持等一站式解决方案。
在办理业务时,客户对业务员的服务好与坏时,想要进行评价时,却发现没有可以进行评价的地方,就会感到苦恼。液晶评价器的出现,带来了简约的评价系统,只需要结合自己的感受和业务员的服务,自主在触摸屏上选下评价意见。与此同时业务员和企业也可以及时收到反馈信息,可以随时了解到客户的满意程度,根据反馈去解决大家的问题,为改善服务行业的提高了效率
申沃评价系统其他内容功能滚动字幕:内容可自定义,由后台管端管理。暂停服务界面:评价系统可自定义显示内容,例如:请稍后,评价提示音可自定义,满足不同场景需求。软件操作简单易用,电脑软件操作,智能报表自动生成、评价数据一键下载。二次开发:如江科技可提供二次开发包作嵌入开发,关联业务实现自动语音提示客户评价。快捷键设置:任意设置键盘快捷键,可隐藏‘欢迎’按钮。
申沃液晶评价器是用于人们对服务行业进行评价的智能机器,收集人们不同的意见,从而提升企业的服务效率。在银行、交通、医院、移动营业厅等多个行业中起着很大的作用。液晶评价器拥有强大的系统平台、深度定制的硬件平台、丰富的功能、多媒体信息集中发布、定制的交互、终端集中管理和完善的数据查询统计。可以支持多国语言切换,有单人和多人评价、综合评价、业务评价等;还可以进行多媒体信息的发布、柜面信息交互、现场证据收集、服务质量管理、查看机构和员工的年月数据及对比等功能。
评价器的评价页面设有“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”和“非常不满意”五个等级,办理完业务的服务对象只要在上面轻轻一点,即可对工作人员的服务或效率作出评价,系统后台可同步接受到服务对象的评价,更好地了解到工作人员的服务和效率,从而考虑是否需要改进。服务中心将评价结果作为相应工作人员的绩效考核之一,每月进行评优评先,对表现好的工作人员进行奖励,以此作为激励和监督。对于群众的差评或投诉,服务中心还能派专人进行核实,对诉求合理的问题进行上报,按照“谁办理,谁负责”的原则,要求相关工作人员进行整改。以此提供整个的一个窗口服务质量。
对于医院的服务窗口工作人员一般不在相关身边,其服务质量、效率不能及时反馈,有些服务窗口的工作人员冷漠、粗暴也得不到及时纠正,严重损害形象。政务大厅引进了 “评价系统”,对服务人员实行挂牌上岗,公示服务人员的姓名、工号,在门急诊、化验、收费等多个对外服务窗口安装了“触摸评价器”,由医患对窗口人员的服务进行现场评价,有效督促了医护人员依法按章行医。
申沃智能本着“以客户为中心”的服务宗旨,不断提升产品品质,服务质量和性价比,持续为客户创造意义!矢志成为您信赖的合作伙伴,为共同构建安全、和谐、轻松的高质量生活而不懈努力!
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欢迎来到广州申沃智能科技有限公司网站, 具体地址是广东省广州市番禺区前锋北路正埗大街15号5-6楼,老板是朱冰。
主要经营广州申沃智能科技有限公司主营产品:会议门牌、工控一体机、工业显示器、工业一体机、户外广告机、自助终端机等。公司在满足客户应用的同时,致力于成为**商显领域的前进者,产品均经过严格测试,性能参数符合行业高标准,采用现代管理模式并导入了ISO9001:2008质量管理体系,并通过了CCC, CE,FCC,ROHS,中国节能产品等认证,此外获得多项商显发明,软件著作权和实用新型产品以及外观设计。
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