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广州申沃智能科技有限公司是一家以LCD/LED液晶显示器为主导产品,涵盖触摸一体机、排队叫号机、液晶评价器以及周边产品设备,集研发、生产、销售、服务为一体的高科技企业。申沃智能本着“品质为、诚信为本”的宗旨,不懈怠企业管理理念,产品理念,服务理念。力争给予客户优良的产品、完善的技术支援、热情周到的售后服务、可靠的信誉**。
窗口服务质量评价器的安装,让群众在办理完业务后,可根据服务、服务质量、办事效率等情况通过服务评价器,选择非常满意、满意、一般、不满意四个层次对服务情况进行“打分”。计算机系统会自动记录评价信息。根据各服务窗口的业务办件量及查看群众满意度评价情况,及时组织工作人员总结不足,开展针对性培训,将即时评价工作做实做细.窗口服务质量评价器的应用受到了银行,税务局,政务大厅等的办事群众广泛**,有效提升了服务质量。
服务评价器的主要功能特点:服务评价器采用液晶显示界面,微电脑主控,操作简便,完全免维护;服务评价系统支持网络应用,即系统软件、数据库可安装在总行机房服务器上而所有终端的数据可集中在总行机房,如:评价信息实时在线统计并自动生成报表(按时间、数据及人员等)发送到总行机房,服务评价系统软件使用B/S结构所有评价统计信息均可远程联网查询,并设有多级查询权限;
窗口服务评价系统拥有的综合数据分析软件功能,可动态反映不同时间段和客流量、员工效率、顾客意见等总体趋势,实时掌握去变化情况,并可与历史同期数据相比较,以便更加有针对性地改进自己的服务。窗口服务评价系统根据员工的实际工作效率计算出各口、业务乃至整个大厅的效率,以便合理的疏导顾客。并且提供了窗口繁忙度查询,可方便的了解各窗口或业务的繁忙程度。另外系统提供了员工表现评比和顾客满意度调查,可以让的查询更加直观。窗口服务评价系统强大的统计功能可以分别针对业务、窗口、员工、不同时段的客流量进行综合统计查询,还可以查询员工的上柜时间和顾客的意见反馈信息。柱状图、饼状图、曲线图等表示方式,准确的体现各种数据。
多媒体触摸评价器采用高清LCD显示一体屏,显示画面更细腻、触摸更灵敏。多点式电容触摸屏,评价档位可自由设置。多媒体触摸屏采用流线型设计,造型流畅,符合人体工学。平板电脑级别的触摸体验,显示清晰,手感舒适。多媒体触摸评价器可显示日期,时间,可播放图片或视频动画等格式。评价信息实时在线统计并自动生成报表,减少工作量。提供了完整的设备驱动接口,方便用户二次应用开发。提供USB口在线应用程序升级,更新程序不需要开盖操作。
申沃服务评价器采集客户对窗口服务人员服务质量评价意见的设备。触摸点击即可评价,简单操作,*更新,在过去的一年里,如江科技和部门达成战略性合作伙伴,用于服务中心,完善办事服务。不仅提高工作效率,同时点评者可以对服务做出满意度评价。
公司现有研发团队,技术骨干,以及高素质的员工队伍。严格的质检程序,科研水平及多项质量认证使我们的产品品质和信誉得到了**。欢迎各界朋友莅临参观、和业务洽谈。