窗口智能交互终端 评价器采购

广州申沃智能科技有限公司是从事液晶显示产品设计研发、生产工程安装及售后服务于一体的高科技企业，是显示与智控解决方案供应商。主要产品：排队叫号机、液晶平板评价器、触摸查询一体机、广告机、教学触摸一体机、自助查询一体机，多点触控产品等，产品目前已被应用于学校、邮政、电信、税务、工商、银行、电力、商场、宾馆、医院、火车站、展览馆等公共场所，用户遍布全国各地。
申沃液晶客户评价器是用来采集客户对窗口服务人员服务质量评价意见的设备，可广泛应用于银行、医院、邮局、证券、通信、金融、车管、保险公司、、海关、税务、工商等对外公共服务窗口部门。液晶客户评价器采用了10.1寸全彩色液晶显示屏，可显示产品营销彩页、企业形象宣传彩页以及员工工号卡，可替代传统的插卡式客户评价器。

智能液晶评价器的特点：微电脑主控，操作简便，完全免维护；评价信息实时在线统计并自动生成报表；所有评价统计信息均可远程联网查询，并设有多级查询权限；按“评价”键系统自动语音提示：“您好，请您对我的工作给予评价”，“谢谢”；按“一米线”键，系统自动语音提示“对不起，请下一位顾客在一米线外等候”；窗口工作人员可登录身份；设置“限一次按键有效”， 避免客户评价信息重复统计；系统可与排队管理系统无缝链接共用操作器；如系统与短信模块链接一旦顾客评价“不满意”时，系统即自动向值班经理发送报警短信等

窗口服务质量评价器的安装，让群众在办理完业务后，可根据服务、服务质量、办事效率等情况通过服务评价器，选择非常满意、满意、一般、不满意四个层次对服务情况进行“打分”。计算机系统会自动记录评价信息。根据各服务窗口的业务办件量及查看群众满意度评价情况，及时组织工作人员总结不足，开展针对性培训，将即时评价工作做实做细.窗口服务质量评价器的应用受到了银行，税务局，政务大厅等的办事群众广泛**，有效提升了服务质量。

窗口服务评价系统广泛应用到银行、营业厅、医院、工商、、海关、政务中心等服务大厅。安装申沃窗口服务评价系统，可以提升单位形象，为使用单位登记评定创造条件。在提高服务，为顾客实行人性化服务的同时还可以及时制止顾客与柜台员工的矛盾激化，为使用单位带来经济与社会效益双丰收。

窗口行业缺乏真实的顾客意见，服务的改善也是主观的，对窗口的考评缺乏客观的量化的依据。申沃的评价系统完全是由顾客自主对工作人员的服务、服务效率等多方面进行评价和投诉，系统自动统计分析;同时可通过系统随时了解顾客对每位工作 人员服务质量的满意程度，从而有效地监督和提升工作人员的服务质量;也反映了部门或企业单位全心全意为服务、并主动接受大众监督的，为部门或单位树立良好的社会形象。

广州如江智能科技有限公司秉承以客户为中心，持续正能量奋斗，坚持以人为本，持续开发，在行业计算机领域有一片属于自己的天空，为国内工控行业的发展壮大贡献自己的力量，为实现智能世界，万物互联的美丽愿景持续奋斗。
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