服务满意评价器 电话 交互式终端

广州申沃智能科技有限公司是一家实力雄厚，集科研开发、生产、销售、服务与一体的高科技企业，主要从事评价器、触摸评价器、好差评评价器等大厅服务周边产品的经营。经过多年的发展，公司已经建立了一整套完善的人事管理、生产管理、质量管理、营销管理、信息管理等综合管理体系。
申沃液晶评价器可评价多名工作人员，人员数量不限。是先客户可以选择工作人员，选择其中一名可进行评价，点评之后系统自动返回多人页面。多人评价器主要用于店铺、营业点等场所，客户选择服务人员进行满意度的评价。用于银行、餐饮、美容美发、加油站、医院评价等等。受到了客户的广泛**。

液晶服务评价器功能1. 业务显示：通过接口模块，由业务系统生用户信息的成文本文件评价系统提取相应相关的业务信息、客户信息、营业员信息、营销小帮手信息(电信用户)，实时、动态为客户显示业务信息。2. 语音模块：播放问候语或提示音，如“请A001号到1号窗口、请您对我的服务给予评价、谢谢您的评价”等，培养客户对单位的亲切感、同时方便客户受理业务。3. 业务记录：记录柜台员工上下班时间、受理业务时间。

窗口服务质量评价器的安装，让群众在办理完业务后，可根据服务、服务质量、办事效率等情况通过服务评价器，选择非常满意、满意、一般、不满意四个层次对服务情况进行“打分”。计算机系统会自动记录评价信息。根据各服务窗口的业务办件量及查看群众满意度评价情况，及时组织工作人员总结不足，开展针对性培训，将即时评价工作做实做细.窗口服务质量评价器的应用受到了银行，税务局，政务大厅等的办事群众广泛**，有效提升了服务质量。

外型美观，款式新颖，结构设计科学合理，符合人机工程，多种款式供用户选择;顾客可对工作人员的服务、服务效率等多方面进行自主评价;清脆、优美的女声提示“请您对我的工作做出评价”，“谢谢”等。在按下“请评价键”请求顾客评价后，只接收一次顾客有效输入，减少误操作或恶意点击带来的影响，数据实时传送并存储，可随时统计分析、柱状、饼图、曲线等多种表现形式。

液晶客户评价器的出现，大提升窗口服务企业的形象，提高业务办理的效率及客户的满意度，同时也是企业面向个人的营销推广平台。液晶客户评价器配合评价设备/软件和后台管理软件，可对窗口服务人员的服务质量进行综合查询及动态分析，同时还可触发以实时统计顾客流量和业务量，并针对一些数据进行综合分析以提供有效决策依据。

随着时间的推进，申沃智能现已发展成为集产品研发、销售、技术服务、系统集成及软件开发为一体的综合性IT企业，在当今IT业产品日新月异，竞争日益激烈的情况下，我们认为市场的竞争不仅表现在价格上的高低，客户需要的是好的产品、及时完善的服务，这点也是申沃智能一直在努力做好的一件事。
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