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广州申沃智能科技有限公司作为排队叫号机、触摸评价器、智能交互终端厂家,一直秉承着品质高、服务优的宗旨。公司改进并不断挑战现状,推动改变以我们自己的基准以及客户的期望。我们的工厂管理水平以及严格的检测标准是优良产品的**,公司看重产品质量,正如看重客户一般。
申沃评价器是多样化评价模式:单用户与多用户自由切换,申沃评价器个性化定制:除了软件的定制,也支持手写签名、二代证阅读器、二维码扫描、指纹仪、器、密码键盘、排队机呼叫器等硬件、功能的对接。拥有完善的评价数据查询统计,完善多样的评价数据查询统计、可自定义的评分计算制度、实时的差评提醒等功能。管理者可随时查看并导出数据。
液晶服务评价器功能1. 业务显示:通过接口模块,由业务系统生用户信息的成文本文件评价系统提取相应相关的业务信息、客户信息、营业员信息、营销小帮手信息(电信用户),实时、动态为客户显示业务信息。2. 语音模块:播放问候语或提示音,如“请A001号到1号窗口、请您对我的服务给予评价、谢谢您的评价”等,培养客户对单位的亲切感、同时方便客户受理业务。3. 业务记录:记录柜台员工上下班时间、受理业务时间。
多媒体信息交互终端评价器,集电子工号牌、客户评价、广告发布、信息交互等功能于一体,的L型一体化机身,摆放更加平稳;接口丰富,应用各场景,使得窗口或柜面摆放更加干净整洁,界面主题风格多样多款界面主题风格可选(工号牌款、全屏广告、功能分区、二级选项等),满足不**业流程需求;支持触控评价操作,支持按键数量3、4、5、6…可选,支持按键键值自定义;功能多样评价、宣传展示、通知公告、意见调查、录音录像、唱收唱付、电磁签名、指纹比对多功能可选。
对于医院的服务窗口工作人员一般不在相关身边,其服务质量、效率不能及时反馈,有些服务窗口的工作人员冷漠、粗暴也得不到及时纠正,严重损害形象。政务大厅引进了 “评价系统”,对服务人员实行挂牌上岗,公示服务人员的姓名、工号,在门急诊、化验、收费等多个对外服务窗口安装了“触摸评价器”,由医患对窗口人员的服务进行现场评价,有效督促了医护人员依法按章行医。
窗口服务评价系统拥有的综合数据分析软件功能,可动态反映不同时间段和客流量、员工效率、顾客意见等总体趋势,实时掌握去变化情况,并可与历史同期数据相比较,以便更加有针对性地改进自己的服务。窗口服务评价系统根据员工的实际工作效率计算出各口、业务乃至整个大厅的效率,以便合理的疏导顾客。并且提供了窗口繁忙度查询,可方便的了解各窗口或业务的繁忙程度。另外系统提供了员工表现评比和顾客满意度调查,可以让的查询更加直观。窗口服务评价系统强大的统计功能可以分别针对业务、窗口、员工、不同时段的客流量进行综合统计查询,还可以查询员工的上柜时间和顾客的意见反馈信息。柱状图、饼状图、曲线图等表示方式,准确的体现各种数据。
广州申沃智能科技有限公司始终坚持质量为重,客户至上,以提供技术和服务为竞争力,致力于客户定制化需求并提供触控解决方案,携手客户和合作伙伴,稳健增长,共同创造长期意义。