广州申沃智能科技有限公司从事排队叫号机生产和配套应用解决方案的科技公司，公司产品广泛应用于服务大厅、医院、银行、政务中心以及机关单位，为客户提供从方案设计、方案实施一体化的服务。
服务大厅排队管理系统主要集成了排队叫号后台管理系统、多媒体信息发布后台管理系统、数据查询、数据统计、数据分析等功能系统。菜单面板上有必要参数设置、硬件设备管理、取票时间管理、号票设置、排队队列设置、服务窗口设置、服务员工设置、退出系统。

虚拟软件叫号器（安装窗口工作电脑中，网络通讯） 1. 回呼（其他操作中）：打开回呼界面，选择以前呼叫的号码，将回呼该号码；同时控制窗口LED显示呼叫号码信息；该功能需要一定的权限才能使用。 2. 特呼（其他操作中）：打开特呼界面，输入的排队号码，将呼叫该号码；同时控制窗口LED显示呼叫号码信息；该功能需要一定的权限才能使用。 3. 转移（其他操作中）：如果当前呼叫到了一个排队号码，则按转移可以进入转移界面，从该界面中可以把当前号码转移到窗口或者队列中。 4. 暂停/复位（其他操作中）：按暂停（在按暂停按钮之前，确保当前业务已经完成），主界面功能按钮全部为屏蔽状态，按复位恢复功能按钮功能。

排队叫号系统使用流程：（1）申请办理业务人员通过排队叫号机取号（2）申请办理业务人员持号票进入休息区，等待工作人员的呼叫（3）工作人员通过叫号器进行呼叫申请办理业务人员（4）办理业务人员听到语音播报或看到液晶屏提示信息后，前往相应的窗口办理业务

一套基本的排队系统由发号主机、LED显示屏和叫号器组成。发号主机为触摸式，外观款式可多选。主机的主控部分现采用了工控主板，**系统稳定运行，可内嵌器，外形美观大方，设计人性化。主机屏幕标准尺寸有17寸和19寸两种，如需大尺寸屏幕可订制 LED显示屏：窗口屏或综合显示屏，均采用新大视角LED单元板，颜色有单红和双基色的，点阵有ø5和ø3.75两种。叫号器：叫号器是排队机的重要部分，分为软件叫号器和硬件叫号器两种

预约单位管理该功能主要用于可以通过预约进行办理业务单位的管理。预约单位可以添加三个层级，比如一级为邮储银行，可以添加下一级为天河支行,下一级为网点等等。每个预约单位信息至少包含单位名称、单位编码、是否启用两项信息，以及单位地址、联系电话等扩展信息。当设置为未启用时，前台的预约登记页面不会列出该单位共用户选择。该类数据预设好之后，用户可以在前台点击并进行该单位的预约。

排队叫号系统特点 1.工作人员进行呼叫时，系统能语音播报排队人员号码、姓名等信息，播报的音质可媲美发音。 2.系统能提供取号、叫号、办理时间等统计查询信息。 3.系统支持网上预约和现场两种取号方式。 4.系统具有评价功能，可对工作人员的工作进行评价。

广州申沃智能科技有限公司售后团队提供一体化的远程求助、视频、语音、**技术支持