服务评价器系统 电话 交互式终端

广州申沃智能科技有限公司作为商用显示产品和解决方案供应商，集研发、生产、营销、服务为一体，主营产品有排队叫号机、液晶评价器、智能交互终端、工控一体机、会议平板、教学一体机、自助终端机等，是国内商用显示产品数字化、网络化、智能化的见证者、践行者和重要推动者。
申沃服务评价器采集客户对窗口服务人员服务质量评价意见的设备。触摸点击即可评价，简单操作，*更新，在过去的一年里，如江科技和部门达成战略性合作伙伴，用于服务中心，完善办事服务。不仅提高工作效率，同时点评者可以对服务做出满意度评价。

申沃液晶触摸评价器可以立运行，不需要连接电脑，*联网，可充电使用，随身携带也可以，规格多样，可定制规划。该机器可以支持窗口单人工作使用，也可以支持轮班换员工登录使用，还支持多人同时上班的工作环境使用。设备界面图片可以随意制作修改，应用广泛。评价器后台随时记录评价结果，可以导出生成评价结果Excel表格，用于单位对员工的考核需求。

申沃评价器可单人或多人模式自行切换，单人模式即一个评价器评价一个窗口的工作人员，窗口换人时可以切换工号登陆，谁登陆就是给谁评价。该模式主要用于固定的窗口服务的评价，适用于政务大厅，银行，医院，检查站，售票窗口等单位的服务窗口。多人模式即一个评价器可评论多名工作人员，客户自主浏览选人界面，选择需要评价的工作人员，进行评价，该模式主要适用于售楼部，物业中心，餐饮，美容美发等场所。

智能液晶评价器的特点：微电脑主控，操作简便，完全免维护；评价信息实时在线统计并自动生成报表；所有评价统计信息均可远程联网查询，并设有多级查询权限；按“评价”键系统自动语音提示：“您好，请您对我的工作给予评价”，“谢谢”；按“一米线”键，系统自动语音提示“对不起，请下一位顾客在一米线外等候”；窗口工作人员可登录身份；设置“限一次按键有效”， 避免客户评价信息重复统计；系统可与排队管理系统无缝链接共用操作器；如系统与短信模块链接一旦顾客评价“不满意”时，系统即自动向值班经理发送报警短信等

液晶客户评价器的出现，大提升窗口服务企业的形象，提高业务办理的效率及客户的满意度，同时也是企业面向个人的营销推广平台。液晶客户评价器配合评价设备/软件和后台管理软件，可对窗口服务人员的服务质量进行综合查询及动态分析，同时还可触发以实时统计顾客流量和业务量，并针对一些数据进行综合分析以提供有效决策依据。

广州申沃智能科技有限公司在行业中以多年的经验凝聚了一批多媒体显示设备硬件技术人才及高素质的营销人员，建立了完备、快捷的售后服务体系及服务中心，雄厚的技术实力和丰富的运营经验，奠定了申沃在智能设备行业的重要地位，为申沃在多媒体显示设备领域的*发展创造了良好基础。
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