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广州申沃智能科技有限公司始终专注于液晶显示器方案的科技,不断探索,始终坚持、自主生产的原则,其产品涵盖范围逐步扩大,目前已经包括:排队机、排队叫号系统、液晶评价器、智能交互终端、工控一体机、会议平板、触摸一体机、教学一体机、自助终端机等。
申沃评价器采用全彩色液晶显示屏,可显示产品营销彩页、企业形象宣传彩页。评价器采用人体工程设计,进口ABS工程塑料,流线型外型设计,符合人体工学,造型美观,手感舒适员工工号卡等。评价器拥有优美提示语音,语音内容由广播员发音,声音清晰甜美,支持“欢迎光临”、请您对我这次的服务进“谢谢”等行评价”。且评价器拥有方便的升级机制,评价系统提供了完整的设备驱动接口,方便用户二次应用开发。提供USB口在线应用程序升级,更新程序不需要开盖操作。
申沃评价器是多样化评价模式:单用户与多用户自由切换,申沃评价器个性化定制:除了软件的定制,也支持手写签名、二代证阅读器、二维码扫描、指纹仪、器、密码键盘、排队机呼叫器等硬件、功能的对接。拥有完善的评价数据查询统计,完善多样的评价数据查询统计、可自定义的评分计算制度、实时的差评提醒等功能。管理者可随时查看并导出数据。
申沃液晶评价器的操作十分简单,例如应用到银行的单人评价器。他的一个操作评价流程:客户办理业务、柜员按“开始”按钮、语音问候“欢迎光临”、 柜员按“结束”按钮、语音提:“您好!请对我的服务进行评价”、 客户按键进行评价。操作的简单,既可以节省客户的时间,增加了客户的体验感,也提高了银行的工作效率。
评价器上可以公示了窗口服务人员的姓名、照片,设有“非常满意、满意、基本满意、不满意”四个评价选项,客户在办完业务,可以及时、客观地对工作人员的服务情况做出评价。评价器的启用,实现了群众对窗口工作人员服务质量的实时监督,有利于改进工作作风,提高窗口服务质量,进而提升满意度!
智能液晶评价器的特点:微电脑主控,操作简便,完全免维护;评价信息实时在线统计并自动生成报表;所有评价统计信息均可远程联网查询,并设有多级查询权限;按“评价”键系统自动语音提示:“您好,请您对我的工作给予评价”,“谢谢”;按“一米线”键,系统自动语音提示“对不起,请下一位顾客在一米线外等候”;窗口工作人员可登录身份;设置“限一次按键有效”, 避免客户评价信息重复统计;系统可与排队管理系统无缝链接共用操作器;如系统与短信模块链接一旦顾客评价“不满意”时,系统即自动向值班经理发送报警短信等
随着时间的推进,申沃智能现已发展成为集产品研发、销售、技术服务、系统集成及软件开发为一体的综合性IT企业,在当今IT业产品日新月异,竞争日益激烈的情况下,我们认为市场的竞争不仅表现在价格上的高低,客户需要的是好的产品、及时完善的服务,这点也是申沃智能一直在努力做好的一件事。