服务评价终端 生产厂家 评价采集器

广州申沃智能科技有限公司是一个充满活力、*发展的一家，主营产品有排队叫号机、液晶评价器、工控一体机、会议平板、教学一体机、自助查询机自助终端机等，公司拥有一支在液晶行业里有经验有默契的团队，坚持“高科技、高质量、高水平服务”的发展战略，以优化产业结构为基础为动力去建立客户。
窗口服务质量评价器的安装，让群众在办理完业务后，可根据服务、服务质量、办事效率等情况通过服务评价器，选择非常满意、满意、一般、不满意四个层次对服务情况进行“打分”。计算机系统会自动记录评价信息。根据各服务窗口的业务办件量及查看群众满意度评价情况，及时组织工作人员总结不足，开展针对性培训，将即时评价工作做实做细.窗口服务质量评价器的应用受到了银行，税务局，政务大厅等的办事群众广泛**，有效提升了服务质量。

申沃窗口智能交互终端（液晶评价器）;一体化设计、外观时尚，多种界面主题可选（工牌风格、win8风格、全屏广告等）;主流配置、深度定制的Android固件，确保程序运行稳定流畅;宣传展示、广告视频展示、图片展示;提供完整接口程序，支持二次开发；采用大尺寸液晶触摸屏，可以实现数据输入、服务质量评价，可以同步屏慕显示业务办理信息、TTS语音同步播报，可以发布通滚动宇慕、图片、广告、在特定的时问播放图片或视频的营销宣传展示。

申沃评价器采用简单明了的软件界面，工作人员登陆页面、方便快捷。后台管理页面可以查询评价数据，数据统计清晰明了。评价器支持后台，差评预警及时处理；，支持二次开发，可以提供接口；支持人脸识别功能等。
"窗口液晶评价器的优势有评价留言：当顾客对本次服务特别满意或特别不满意的时候，希望顾客留下建议或意见。可通过此功能实现。二次评价：当顾客对本次服务不满意时，可弹出二级评价菜单，提供几个选项给客户选择，说明具体是对哪方面不满意需求。差评提醒：当员工收到差评评价时，可以弹窗、短信、邮件的方式实时通知到管理人员，监督员工的服务质量。

评价器的评价页面设有“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”和“非常不满意”五个等级，办理完业务的服务对象只要在上面轻轻一点，即可对工作人员的服务或效率作出评价，系统后台可同步接受到服务对象的评价，更好地了解到工作人员的服务和效率，从而考虑是否需要改进。服务中心将评价结果作为相应工作人员的绩效考核之一，每月进行评优评先，对表现好的工作人员进行奖励，以此作为激励和监督。对于群众的差评或投诉，服务中心还能派专人进行核实，对诉求合理的问题进行上报，按照“谁办理，谁负责”的原则，要求相关工作人员进行整改。以此提供整个的一个窗口服务质量。

申沃服务满意评价系统：评价器支持连接WIFI无线网络直接使用；评价器支持单人或多人，同时评价。评价系统支持编辑员信息，可一键添加、导入员工信息。支持广告播放，可播放支持图片、视频、广告等媒体。评价系统可进行数据统计，系统将自动统计数据、清晰展现。评价支持报表导出，可—键导出评价结果。评价器有多种连接方式：WIFI无线连接、USB有线连接、 RJ45网络。

公司有自主的外观设计能力，满足客户个性化的外观需求，申沃智能坚持以信誉为根本，以技术为依托，以质量求生存，求发展的企业理念；坚持创造良好经济成果，努力回馈社会，欢迎各界朋友莅临参观、和业务洽谈！
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