客户满意评价器 评价采集工具 软件

广州申沃智能科技有限公司是从事液晶显示产品设计研发、生产工程安装及售后服务于一体的高科技企业，是显示与智控解决方案供应商。主要产品：排队叫号机、液晶平板评价器、触摸查询一体机、广告机、教学触摸一体机、自助查询一体机，多点触控产品等，产品目前已被应用于学校、邮政、电信、税务、工商、银行、电力、商场、宾馆、医院、火车站、展览馆等公共场所，用户遍布全国各地。
服务满意度评价器可以一键导出/发声；产品特色：自动数据统计、Excel数据导出、广告循环播放、一键添加员工；评价器连接示意图：每个按键式评价器都是采用USB接口的有线传输的方式与电脑相连，电脑实现对各个窗口的员工实时。

评价器的评价页面设有“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”和“非常不满意”五个等级，办理完业务的服务对象只要在上面轻轻一点，即可对工作人员的服务或效率作出评价，系统后台可同步接受到服务对象的评价，更好地了解到工作人员的服务和效率，从而考虑是否需要改进。服务中心将评价结果作为相应工作人员的绩效考核之一，每月进行评优评先，对表现好的工作人员进行奖励，以此作为激励和监督。对于群众的差评或投诉，服务中心还能派专人进行核实，对诉求合理的问题进行上报，按照“谁办理，谁负责”的原则，要求相关工作人员进行整改。以此提供整个的一个窗口服务质量。

申沃评价器采用全彩色液晶显示屏，可显示产品营销彩页、企业形象宣传彩页。评价器采用人体工程设计，进口ABS工程塑料，流线型外型设计，符合人体工学，造型美观，手感舒适员工工号卡等。评价器拥有优美提示语音，语音内容由广播员发音，声音清晰甜美，支持“欢迎光临”、请您对我这次的服务进“谢谢”等行评价”。且评价器拥有方便的升级机制，评价系统提供了完整的设备驱动接口，方便用户二次应用开发。提供USB口在线应用程序升级，更新程序不需要开盖操作。

"好差评"评价系统由左向右共设置“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”四个等级选项，每一台评价器对应一名当班工作人员，群众在窗口相关事项办结后，可根据所在窗口工作人员办理情况与本人对此次服务体会，选择评价器上对应心理感受触摸评价器进行客观评价，操作非常简单，举手之劳。

液晶客户评价器的出现，大提升窗口服务企业的形象，提高业务办理的效率及客户的满意度，同时也是企业面向个人的营销推广平台。液晶客户评价器配合评价设备/软件和后台管理软件，可对窗口服务人员的服务质量进行综合查询及动态分析，同时还可触发以实时统计顾客流量和业务量，并针对一些数据进行综合分析以提供有效决策依据。

申沃智能的产品已应用到各个行业，包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等，好的产品和服务赢得了广大客户的，如您有兴趣了解我们的产品，欢迎来电咨询！
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