简易评价器 服务评价终端 生产厂家

广州申沃智能科技有限公司是一家专注于液晶评价器、智能交互终端、排队叫号机、触控一体机、液晶拼接屏、自助查询机、广告机、自助终端机等产品生产和销售的公司，公司以智能显示体验布局“智能硬件+互联网”战略，依托互联网+结合客户项目提供定制开发一站式显示技术解决方案。
评价器基本功能：评价器内置无线，评价器摆放在工作窗口上不占空间，整齐，美观，实用，耐用。窗口电脑*布线，*安装软件。评价数据实时传输，局域网中其它电脑上可以实时查看评价情况。评价器可有4个按键，分别是“非常满意，满意，基本满意，不满意”，也可自定义编辑按键的样式和数量。服务器电脑上只需要连接一个无线收发器，评价器是无线收发器设备，由电脑USB供电。

申沃液晶评价器的操作十分简单，例如应用到银行的单人评价器。他的一个操作评价流程：客户办理业务、柜员按“开始”按钮、语音问候“欢迎光临”、 柜员按“结束”按钮、语音提:“您好!请对我的服务进行评价”、 客户按键进行评价。操作的简单，既可以节省客户的时间，增加了客户的体验感，也提高了银行的工作效率。

申沃液晶评价器可评价多名工作人员，人员数量不限。是先客户可以选择工作人员，选择其中一名可进行评价，点评之后系统自动返回多人页面。多人评价器主要用于店铺、营业点等场所，客户选择服务人员进行满意度的评价。用于银行、餐饮、美容美发、加油站、医院评价等等。受到了客户的广泛**。

随着企业、、部门等公共服务机构对“服务质量”要求的不断提升，评价器已成为监督窗口服务水平有效的方式之一，近年来得到医院、银行、局、车管所等诸多服务机构的青睐；成都*六医院把服务监督权交给群众，分别在药房、收费、出入院办理、医保结算等服务窗口安装启用申沃星级服务评价器，供群众对窗口服务人员服务质量现场及时评价，服务质量由服务对象来评价，客观

评价器的评价页面设有“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”和“非常不满意”五个等级，办理完业务的服务对象只要在上面轻轻一点，即可对工作人员的服务或效率作出评价，系统后台可同步接受到服务对象的评价，更好地了解到工作人员的服务和效率，从而考虑是否需要改进。服务中心将评价结果作为相应工作人员的绩效考核之一，每月进行评优评先，对表现好的工作人员进行奖励，以此作为激励和监督。对于群众的差评或投诉，服务中心还能派专人进行核实，对诉求合理的问题进行上报，按照“谁办理，谁负责”的原则，要求相关工作人员进行整改。以此提供整个的一个窗口服务质量。

申沃智能围绕客户的需求，与合作伙伴开放合作，致力于为客户提供有竞争力的信息发布系统整体解决方案和服务，为客户创造意义。欢迎各界朋友莅临参观、和业务洽谈！
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