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广州申沃智能科技有限公司是一家立足于竞争激烈液晶商显产业,拥有完整的销售体制,能及时提供快捷的咨询产品售后服务。以诚信,服务,认真,勤奋,快捷的工作,面对客户以周到细致的服务取信顾客。公司主营产品:液晶触摸评价器、窗口服务评价器、客户满意度评价器等评价系统设备,以及排队叫号机、工控一体机、会议平板、教学一体机、自助终端机等。
申沃液晶客户评价器是用来采集客户对窗口服务人员服务质量评价意见的设备,可广泛应用于银行、医院、邮局、证券、通信、金融、车管、保险公司、、海关、税务、工商等对外公共服务窗口部门。液晶客户评价器采用了10.1寸全彩色液晶显示屏,可显示产品营销彩页、企业形象宣传彩页以及员工工号卡,可替代传统的插卡式客户评价器。
液晶服务评价器功能1. 业务显示:通过接口模块,由业务系统生用户信息的成文本文件评价系统提取相应相关的业务信息、客户信息、营业员信息、营销小帮手信息(电信用户),实时、动态为客户显示业务信息。2. 语音模块:播放问候语或提示音,如“请A001号到1号窗口、请您对我的服务给予评价、谢谢您的评价”等,培养客户对单位的亲切感、同时方便客户受理业务。3. 业务记录:记录柜台员工上下班时间、受理业务时间。
在办理业务时,客户对业务员的服务好与坏时,想要进行评价时,却发现没有可以进行评价的地方,就会感到苦恼。液晶评价器的出现,带来了简约的评价系统,只需要结合自己的感受和业务员的服务,自主在触摸屏上选下评价意见。与此同时业务员和企业也可以及时收到反馈信息,可以随时了解到客户的满意程度,根据反馈去解决大家的问题,为改善服务行业的提高了效率
申沃液晶评价器的操作十分简单,例如应用到银行的单人评价器。他的一个操作评价流程:客户办理业务、柜员按“开始”按钮、语音问候“欢迎光临”、 柜员按“结束”按钮、语音提:“您好!请对我的服务进行评价”、 客户按键进行评价。操作的简单,既可以节省客户的时间,增加了客户的体验感,也提高了银行的工作效率。
申沃评价系统其他内容功能滚动字幕:内容可自定义,由后台管端管理。暂停服务界面:评价系统可自定义显示内容,例如:请稍后,评价提示音可自定义,满足不同场景需求。软件操作简单易用,电脑软件操作,智能报表自动生成、评价数据一键下载。二次开发:如江科技可提供二次开发包作嵌入开发,关联业务实现自动语音提示客户评价。快捷键设置:任意设置键盘快捷键,可隐藏‘欢迎’按钮。
广州申沃智能科技有限公司有着年轻炽热的心、怀着不言败的热情、发扬着团结一致的精神,始终坚持以“以人为本,确保产品质量”为前提,以“健康、良好、持续的发展”作为公司追求的目标,不断完善公司制度、提高公司员工整体素质、发展企业自身文化、拓展公司未来发展方向。欢迎各界朋友莅临参观、和业务洽谈!