评价采集工具 评价器

广州申沃智能科技有限公司坐落于广州，目前拥有1000平方生产与办公区域，是一家集研发，生产与销售一体的实体企业，产品销国内外市场。公司主营安卓智能终端显示，排队叫号机，液晶窗口评价器、触摸一体机、会议平板、自助终端机等商显产品。公司一直以“追求品质及技术，真诚服务客户”为公司宗旨，以市场为导向，求突破，以新品争效益，以高服务留客户，以技术为支撑，以制度降成本，以质量求信誉来作为龙奇视的行为准则。
窗口行业缺乏真实的顾客意见，服务的改善也是主观的，对窗口的考评缺乏客观的量化的依据。申沃的评价系统完全是由顾客自主对工作人员的服务、服务效率等多方面进行评价和投诉，系统自动统计分析;同时可通过系统随时了解顾客对每位工作 人员服务质量的满意程度，从而有效地监督和提升工作人员的服务质量;也反映了部门或企业单位全心全意为服务、并主动接受大众监督的，为部门或单位树立良好的社会形象。

申沃评价器可单人或多人模式自行切换，单人模式即一个评价器评价一个窗口的工作人员，窗口换人时可以切换工号登陆，谁登陆就是给谁评价。该模式主要用于固定的窗口服务的评价，适用于政务大厅，银行，医院，检查站，售票窗口等单位的服务窗口。多人模式即一个评价器可评论多名工作人员，客户自主浏览选人界面，选择需要评价的工作人员，进行评价，该模式主要适用于售楼部，物业中心，餐饮，美容美发等场所。

服务评价器的主要功能特点：服务评价器采用液晶显示界面，微电脑主控，操作简便，完全免维护；服务评价系统支持网络应用，即系统软件、数据库可安装在总行机房服务器上而所有终端的数据可集中在总行机房，如：评价信息实时在线统计并自动生成报表（按时间、数据及人员等）发送到总行机房，服务评价系统软件使用B/S结构所有评价统计信息均可远程联网查询，并设有多级查询权限；

窗口服务评价系统拥有的综合数据分析软件功能，可动态反映不同时间段和客流量、员工效率、顾客意见等总体趋势，实时掌握去变化情况，并可与历史同期数据相比较，以便更加有针对性地改进自己的服务。窗口服务评价系统根据员工的实际工作效率计算出各口、业务乃至整个大厅的效率，以便合理的疏导顾客。并且提供了窗口繁忙度查询，可方便的了解各窗口或业务的繁忙程度。另外系统提供了员工表现评比和顾客满意度调查，可以让的查询更加直观。窗口服务评价系统强大的统计功能可以分别针对业务、窗口、员工、不同时段的客流量进行综合统计查询，还可以查询员工的上柜时间和顾客的意见反馈信息。柱状图、饼状图、曲线图等表示方式，准确的体现各种数据。

申沃的评价器广发应用到税务局，银行，政务大厅等国家单位、例如税务局使用评价器，即畅通了服务评价渠道，又方便了群众监督，获得了纳税人的。，实现了办税群众对工作人员服务质量的**实时监督。“服务满意度评价器”的使用，是阳光办税的直接体现，在每一个窗口的工作人员，都主动接受办税群众服务的评价和监督，在原有的纳税意见簿、举报箱的基础上，纳税人有了更为直观和方便的评价选择。*二，强化了窗口工作人员的服务意识，有力地推动了窗口服务质量的提升。

广州申沃智能科技有限公司作为排队叫号机、触摸评价器、智能交互终端厂家，一直秉承着品质高、服务优的宗旨。欢迎来工厂洽谈！我们将竭诚为您服务!
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