窗口智能交互终端 安装步骤 评价器管理系统

广州申沃智能科技有限公司是一家集研发、生产、销售、计算机技术应用服务于一体的高科技企业，主营产品包括排队叫号机、好差评评价器、智能交互终端、工控一体机、会议平板、教学一体机、触摸一体机、自助终端机等，产品涉及金融、证券、邮电、教育、等多个领域。
申沃评价器是多样化评价模式：单用户与多用户自由切换，申沃评价器个性化定制：除了软件的定制，也支持手写签名、二代证阅读器、二维码扫描、指纹仪、器、密码键盘、排队机呼叫器等硬件、功能的对接。拥有完善的评价数据查询统计，完善多样的评价数据查询统计、可自定义的评分计算制度、实时的差评提醒等功能。管理者可随时查看并导出数据。

对于医院的服务窗口工作人员一般不在相关身边，其服务质量、效率不能及时反馈，有些服务窗口的工作人员冷漠、粗暴也得不到及时纠正，严重损害形象。政务大厅引进了 “评价系统”，对服务人员实行挂牌上岗，公示服务人员的姓名、工号，在门急诊、化验、收费等多个对外服务窗口安装了“触摸评价器”，由医患对窗口人员的服务进行现场评价，有效督促了医护人员依法按章行医。

申沃液晶评价器的操作十分简单，例如应用到银行的单人评价器。他的一个操作评价流程：客户办理业务、柜员按“开始”按钮、语音问候“欢迎光临”、 柜员按“结束”按钮、语音提:“您好!请对我的服务进行评价”、 客户按键进行评价。操作的简单，既可以节省客户的时间，增加了客户的体验感，也提高了银行的工作效率。

申沃液晶评价器可评价多名工作人员，人员数量不限。是先客户可以选择工作人员，选择其中一名可进行评价，点评之后系统自动返回多人页面。多人评价器主要用于店铺、营业点等场所，客户选择服务人员进行满意度的评价。用于银行、餐饮、美容美发、加油站、医院评价等等。受到了客户的广泛**。

窗口行业缺乏真实的顾客意见，服务的改善也是主观的，对窗口的考评缺乏客观的量化的依据。申沃的评价系统完全是由顾客自主对工作人员的服务、服务效率等多方面进行评价和投诉，系统自动统计分析;同时可通过系统随时了解顾客对每位工作 人员服务质量的满意程度，从而有效地监督和提升工作人员的服务质量;也反映了部门或企业单位全心全意为服务、并主动接受大众监督的，为部门或单位树立良好的社会形象。

广州申沃智能科技有限公司一直奉行“提供客户期望的高质量产品和服务”的方针，以“诚信、敬业、发展”为经营理念，用真诚去赢得用户，尽心尽责做好每一件事，以高度的责任感回报社会，让用户享受到产品的安全，完善的售后服务是我们的奋斗目标！
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